Aterno vous offre un service complet
Avec sa nouvelle gamme de radiateurs à inertie, Aterno continue de vous offrir un service global. Lorsque vous choisissez de faire confiance à Aterno, l’entreprise s’occupe de tout.
Fabrication française
L’entreprise Aterno est alsacienne, c’est donc tout naturellement que la société a choisi de faire fabriquer ses radiateurs en Alsace. L’usine se trouve à quelques dizaines de kilomètres du siège de l’entreprise, ce qui permet à la Direction de l’entreprise d’effectuer un suivi régulier de la production tout en favorisant le dialogue entre tous les salariés de la société. La fabrication française offre aux utilisateurs des radiateurs électriques Aterno la certitude d’opter pour des équipements robustes et parfaitement fiables, soigneusement fabriqués par des ouvriers qualifiés dont le savoir-faire s’exerce depuis plus de 20 ans.
Conseil personnalisé
Aterno propose d’abord un bilan complet et gratuit. Car, il est difficile de vous conseiller la meilleure solution de chauffage sans avoir pris en compte toutes les spécificités de votre habitation et de votre système de chauffage actuel. C’est parce qu’Aterno souhaite vous offrir le meilleur service que des techniciens sont présents dans toutes les régions de France et de Belgique. Ils se déplacent chez vous pour mettre leur expertise à votre service et vous conseiller les équipements qui répondront le mieux à vos attentes. En effet, seul un professionnel peut déterminer précisément la configuration de votre futur chauffage et la puissance nécessaire pour assurer votre confort et vos économies. Chez Aterno, nous faisons du conseil personnalisé une étape essentielle de votre démarche.
Service global Aterno
La volonté d’Aterno est d’offrir le meilleur service à ses utilisateurs et de garantir leur tranquillité à toutes les étapes de leur démarche.
Installation personnalisée
L’installation des radiateurs électriques Aterno est réalisée par des professionnels (chauffagistes, électriciens, plombiers), tous salariés d’Aterno. Nos électriciens-chauffagistes s’occupent de l’installation de vos radiateurs électriques. Et, si vous êtes équipé d’un chauffage central, Aterno fait intervenir ses propres plombiers pour vous garantir une installation rapide et soignée, réalisée dans les règles de l’art. De plus, Aterno vous offre toujours des garanties exceptionnelles : les radiateurs sont garantis 25 ans, le cœur de chauffe est garanti à vie et tous les accessoires périphériques sont garantis 5 ans.
Mise en conformité de vos tableaux électriques
Les normes électriques changent et évoluent. Pour garantir votre tranquillité et assurer votre sécurité, Aterno vous propose de remplacer vos tableaux électriques pour garantir leur conformité aux normes en vigueur. Les professionnels Aterno s’occupent de tout :
- démontage de l’ancien tableau électrique
- repérage complet : test sur chaque fil et repérage sur le nouveau tableau
- re-câblage
- mise en place de la protection des personnes : installation d’interrupteurs différentiels pour le chauffage, les prises électriques, la lumière et les appareils électriques
- mise en place de la protection des appareils
Chauffe-eau thermodynamique
Si vous souhaitez aller encore plus loin dans votre démarche de rénovation énergétique et d’économies, Aterno vous propose le Vivo, un chauffe-eau thermodynamique.
Pourquoi choisir un chauffe-eau thermodynamique ?
A la fois beaucoup plus économique et écologique qu’un système classique pour chauffer l’eau chaude, le VIVO est un dispositif performant qui permet de récupérer les calories présentes naturellement dans l’air pour produire votre eau chaude sanitaire. Il utilise donc une source d’énergie gratuite, inépuisable et non polluante ! Par rapport à un chauffe-eau classique, le chauffe-eau thermodynamique permet de réduire la facture d’énergie liée à la production d’eau chaude de 70 %.
De plus, Aterno garantit votre tranquillité en vous offrant, comme pour le chauffage, une prestation complète qui comprend les conseils, l’installation et l’entretien.
Suivi après-vente
Faire confiance à Aterno, c’est choisir la tranquillité, même après l’installation. L’entreprise s’assure toujours de la satisfaction de ses clients après leur achat. De plus, son partenariat Solutions Habitat d’EDF offre la possibilité à tous les clients de laisser leur avis sur les équipements, l’installation et le service offerts par Aterno.
Si vous avez une question sur le fonctionnement des radiateurs électriques Aterno, notre service technique est à la disposition de tous nos clients. Il assure un accompagnement téléphonique et envoie un technicien sur place si nécessaire. Et puisque nous fabriquons et installons nous-mêmes nos radiateurs, nous connaissons parfaitement leur fonctionnement ce qui nous permet d’assurer un service professionnel unique, personnalisé et rapide. Bien sûr, le suivi après-vente (pièces, main-d’œuvre et déplacement) est compris dans la garantie Aterno et toutes les interventions sont prises en charge par l’entreprise, quel que soit le motif de l’intervention.
Offrir un service global comprenant fabrication, conseil, installation des équipements, amélioration de l’installation électrique existante et service après-vente découle de la volonté d’Aterno de proposer une solution performante, simple à installer et à utiliser, et qui garantisse la tranquillité des utilisateurs à chaque étape de leur démarche de rénovation énergétique.
